こんにちは！

栃木県宇都宮市の「あい薬局」で医療事務として勤務している、入社4年目のKと申します。

 

今回は私のある1日の業務の流れについてご紹介したいと思います！

 

まず朝出勤したら開局作業をし、掃除を行います。

雨の日は特に床が滑りやすくなるため、転倒することがないよう念入りに掃除をします。

 

掃除が終わると患者さまが来局され始めるので、外来の受付業務を始めます。

あい薬局では現在医療事務が1名体制です。

入力・お会計・調剤補助など、多くの業務を臨機応変に対応するため、責任感も大きいですが、同じくらいやりがいがあります。

午前中は特に混雑することが多く、1つのミスが業務を滞らせてしまい、患者さまをお待たせしてしまうことに繋がります。

迅速かつ丁寧に業務に当たることを心がけています！

 

午前中の受付が終わったら、お昼休憩に入ります。

あい薬局はオリオン通り商店街のすぐ近くにあるので、休憩時間にお弁当やスイーツを買いに行くことが楽しみの一つです！

 

お昼休憩が終わったら簡単な掃除を行い、午後の外来業務に取り掛かります。

午後は患者さまがいない時間を活用して、レセプト業務やメールの返信、OTCの在庫の確認・発注作業を行っています。

OTCは「せっかく買いに来たのに欲しいものが無い…」ということが無いよう、

「季節感や気候などを加味し、今の売れ筋は何か」

「新商品や人気商品など、ニーズに合ったラインナップになっているか」

などの要素を考えて発注するようにしています。

 

 

午後の外来が終了したら、締め作業をして一日の業務終了です。

機器の電源・戸締りの確認をして帰宅します！

 

この日は患者さまから「ありがとう。次回もよろしくね！」と、お会計の時に声をかけていただきました。

 

私の目標は、患者さまに気軽に相談してもらえるような薬局事務になることです。

これからも夢に向かって一歩ずつ、信頼していただけるよう頑張ります！