こんにちは！

昨年12月に当社にて立ち上げた老人ホームをお探しの方の相談窓口「ライフステージ」の一員として勤務しているIと申します。

 

今回は、ライフステージの事業内容と、私の普段の業務についてご紹介させていただきます！

まずは老人ホーム紹介事業について、簡単にご紹介します。

皆様は、ご自身のご家族が老人ホームへの入居を考えた時に、まずはどこに相談するでしょうか？

行政の窓口に相談される方もいれば、インターネットで検索される方もいらっしゃるかと思います。

一口に「老人ホーム」と言っても、種類や料金・サービス体制などは様々です。

労力や時間が限られた中で、ご自身やご家族だけでご希望に合った老人ホームを見つけることは、大変困難なことです。

そのような現状を日々感じる中で、相談・施設への見学・ご入居まで、お気軽に相談いただける場所を作りたいという思いからライフステージが誕生いたしました。

 

事業を立ち上げてから、約10ヵ月が経ちました。

現在は相談員4名で毎月20件ほどの相談を頂いており、面談や見学同行と、日々業務に励んでいます。

私自身は事業の立ち上げから携わらせていただき、

これまで多くの施設様を営業訪問させていただいたり、ご家族様との面談や施設見学に同行させていただいたりと、多くの方と接する機会に恵まれました。

 

 

そんな中「相談して良かった」「希望に合った施設を探してくれてありがとう」

と感謝のお言葉をいただくと、直接誰かの役に立てていると実感でき、とても嬉しく思います。

また、私は老人ホーム紹介事業の認知度を向上させるため、ライフステージのInstagramを開設し、投稿を担当しております。

幅広い世代の方に、こういう事業もあるんだ！と知っていただく機会が増えることを目的として始めたことがきっかけですが、

相談員の日常業務の風景を投稿したところ多くの反響をいただきました。

楽しみながら投稿を続け、今では600名を超える方々にフォローしていただくまでに成長出来ました。

 

実は、私は自分の将来を考え、やりたいことを見つけることが苦手でした。

何をやりたいのか、何が自分に向いているのか分からないまま、ただ漫然と不安な日々を過ごしていました。

今の業務を担当することになった時や、Instagramを開設し投稿を始めた時も、最初はとても不安でした。

ですが、少しずつやりがいを感じる時が増え、

今は業務をしていると毎日が充実し、やりがいを感じながら仕事をさせていただいていると実感しています。

私のように将来に不安を感じることは、誰でもあることだと思います。

 

 

ですが、そこで新しいことに挑戦していくことで得られるものは必ずあります。

「挑戦、それが成長」

弊社のスローガンとして掲げられている言葉を胸に、これからも良き相談員となれるよう、頑張ります！