こんにちは！ 広報担当のT.Rです。

今回は、12月某日に行われた「ホスピタリティ研修」についてご紹介いたします！

 

本研修は年に2回、春と秋に入社3年目までの若手社員を対象に行っていますが、

今回は、中堅社員を中心とした特別版を開催しました！

 

内容は若手社員版と同じく、座学を交えながら 発声練習や薬局ロールプレイングを行いました。

所作や言葉遣いは知らず知らずのうちに自己流になってしまいます。

そうした自分自身ではなかなか気づけない「クセ」を発見できるのも、 本研修を受講して得られる大きな成果の一つです！

 

薬局ロールプレイングでは、参加者の皆さんの熱量も高まり、

時おりアドリブを交えながらのやり取りは、中堅社員ならではの実践的な演習でした！

 

薬局マナーの基礎を学ぶ研修ではありますが、

自分自身の新たな発見や、他店舗との交流ががいくつもあり、とても有意義な研修になったと思います！

研修、お疲れさまでした！