皆さんこんにちは。栃木県日光市のすぎなみ薬局に勤務しているMと申します。

今回は私のある1日の業務の流れについてご紹介します。

 

朝出勤したら薬局内の椅子やトイレ等の掃除を行います。

掃除後、患者様が来局されるまで事務作業を行います。

 

朝の業務では、データ送信と掃除などを並行して行うため、始めは自身の流れを確立することが大変でした。

 

患者様が来局してからは受付や処方箋の入力を行います。

受付を担当する時は、患者様へのあいさつと処方箋受け取り時の声かけ、笑顔など

基本的な部分から相手にどう見られているか意識しながら対応をしています。

 

すぎなみ薬局では門前クリニック以外の医療機関からの処方箋も広く受け付けています。

他病院の処方箋には、処方箋の交付日（受付可能は当日含め4日以内）、

記載の薬は取り揃えているか、といった部分には特に注意する必要があります。

スタッフ間の連絡や在庫状況の確認等、早く正確な判断を心がけています。

 

午前の受付が終了したらお昼休憩に入ります。

 

休憩の後は全員で掃除を行い、午後の外来が始まります。

午後の業務はピッキングを行いました。

処方箋に沿って薬を取り出していきます。

 

薬には様々な剤形があり、「〇錠／〇g／〇㎖／〇包／〇枚」と表記があり、注意する必要があります。

特にg表記のものは、合計を正確に取り出すことが大変で、慣れるまでに時間がかかりました。

 

時間になったら業務は終了です。

 

社会人1年目で不慣れな点も多く、反省の毎日ですが周囲の先輩方の行動やアドバイスから学ぶ点も多くあります。

医療事務として堂々と業務にあたれるように頑張っていきます。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。