今年4月10日に行ったホスピタリティ研修の振り返りとして、
春に参加した社員を中心に11名が参加しました！

 

前回から半年ほど経ち、ビジネスマナーの基礎から再度確認。
普段なかなか意識しづらい「笑顔の表情」も、ペアでスマホ撮影を行い、自分の表情を客観的にチェックしました📱

 

 

新しい気づきにつながる、良い時間となりました！

最後はロールプレイングで薬局窓口業務を再確認！

自分の癖を直すのは簡単ではありませんが、

患者様へより良い印象を届けられるよう、

繰り返し実践して身につけていきたいと思います！

これからも、患者様にとって居心地の良い薬局づくりを目指して、ホスピタリティを大切にしてまいります。