こんにちは！

コスモ薬局真岡店で医療事務をしているKです。

今回は私のある1日の業務の流れを紹介したいと思います。

 

出勤したらまず開店準備をします。

その後は患者様の対応がメインとなり、受付・入力・ピッキング・分包・お会計などを行います。

 

LINEやFAXでの予約が多いので、患者様が来局した時にはすぐにお渡しできるよう準備しておきます。患者様が来局したら処方箋とお薬手帳を預かり、マイナンバーカードを通してもらい受付をします。真岡店はドライブスルーをご利用の患者様がほとんどなので、中が見えない分お待たせしないよう心掛けています。

 

真岡店は門前が総合病院なので外来は午前中が多く、午後は施設の対応がメインになります。処方箋がきたら入力をし、処方変更がないか確認します。追加薬があれば日数調整や疑義紹介をし、その後分包し施設ごと用法ごとに色付けをします。薬剤師の監査後に一人づつ日付・用法ごとにテープ止めをしたり日付シールを貼ってお届けの準備をするまでが流れです。たまに医事課もお届けに行きますが、薬剤師がセットしやすいようにサポートをしています。

 

あっという間の1日ですが、患者様とお話する時間が私の楽しみです！

これからも患者様に寄り添い、より良いサービスを提供できるよう頑張ります！